ログインできない場合の手続き

状況に合わせて、次の3つの方法から復旧手続きを行ってください

パスワードだけ忘れた

登録したメールアドレスでメールを受信できる方

パスワードを再設定する

登録したメールアドレスでメールを受信できないが、電話番号を登録している

登録したメールアドレスを覚えており、電話番号を登録済の方

電話番号(SMS認証)で復旧する

※携帯電話に届く4桁のコードで本人確認を行います

上記の方法で解決しない

登録したメールアドレスが使えず、SMSの受信できない方

登録情報の照会を依頼する

※照会の際に本人確認書類が必要となる場合がございます

▼退会をご希望の方へ

GREEアカウントの退会やゲームデータの削除をご希望の方は登録情報照会よりお問い合わせください
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